A webáruház elérhetőségei:
Telefon: +36 20 5553181
e-mail: [email protected]
Csomagküldési rendszerünkről
Megrendelését a GLS futárszolgálattal 1-3 munkanapon belül ki tudjuk szállíttatni a kért címre!
A GLS csomagpontra és a Pick Pack Pont-ra történő szállítást akár 3-4 napot is igénybe vehet.
Kérjük a megrendelő adatainál egy olyan szállítási címet adjon meg, ahol a megadott szállítási napon (a rendelés befogadásától számított 1-2 munkanap) NAPKÖZBEN, 8.00-17.00 között a Futárszolgálat által előre jelzett várható kiszállítási időpontban fogadni tudja a küldeményt!
Fontos megadni egy olyan telefonszámot is, ahol napközben akár cégünk, akár a futárszolgálat munkatársai elérhetik Önt a csomaggal kapcsolatos bármilyen esetlegesen felmerülő nehézség kezelése érdekében.
Az Ön által megrendelt termékeket a beérkező megrendelések mennyiségétől függően 1–3 munkanapon belül tudjuk kiszállítani az Ön által megadott címre.
- Hétvégeken és ünnepnapokon nincs szállítás.
- A GLS futárszolgálat e-mailben értesíti Önt, hogy a csomagja összekészítésre került.
- A GLS futárszolgálat a kiszállítás napjának reggelén e-mailben értesítést küld, mely tartalmazza a futár és az ügyfélszolgálat telefonszámát, az utánvét összegét (ha tartozik a csomaghoz), valamint SMS-ben is értesíti a kézbesítés várható idejéről egy 3 órás időintervallum megadásával.
- A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítést kap a GLS-től, és a levélben található linken keresztül Ön kérheti a kiszállítást egy új időpontban.
- FONTOS! A Futárszolgálat kétszer kísérli meg a kiszállítást, ezután visszahozza a csomagot a feladónak.
- A Pick Pack Pont szállító (Sprinter futárszolgálat) e-mail és SMS értesítést küld amikor a csomagja megérkezik az Ön által választott Pick Pack Pont csomagpontra, továbbá a csomag átvételi lehetőség lejárta előtt 24 órával emlékeztető e-mailt is küld.
A szállítási díjak az alábbiak (az árak tartalmazzák a 27% ÁFA-t):
A fenti díjak a Vitamin Zászlóshajó Kft. által a megrendelt termékekről kiállított, és a csomagban mellékelt számlán továbbszámlázott szolgáltatásként (közvetített szolgáltatásként) szerepelnek!
|
GLS házhozszállítás utánvéttel |
2.050 Ft |
|
GLS házhozszállítás bankkártyás fizetéssel |
1.750 Ft |
|
GLS csomagpont |
1.190 Ft |
|
Pick Pack Pont |
999 Ft |
|
40.000 Ft felett |
ingyenes |
Fizetés
- A vételár kiegyenlítése a futárszolgálatnak történik, készpénzben vagy bankkártyával, az áru átvételekor.
- GLS csomagpontra történő megrendelés esetén készpénzben vagy a fogadó ponttól függően akár bankkártyával is fizethet.
- Pick Pack Pontra történő megrendelés esetén készpénzben vagy a fogadó ponttól függően akár bankkártyával is fizethet.
- A vételár kiegyenlítése bankkártyával is történhet a webáruházban.
Bankkártyás fizetés esetén Önt az OTP Mobil Kft. SimplePay fizetési oldalára irányítjuk, ahol a jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál a “SimplePay” fizetési módot válasszák ki, majd a SimplePay fizetési oldalán a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját adják meg. VISA, VISA Electron, MasterCard és Maestro típusú bankkártyával tud fizetni, amennyiben a kártyakibocsátó bankja kártyájához engedélyezte az online fizetési lehetőséget.
A Magyar weboldalon (drlenkei.hu) külföldi szállítási címmel leadott rendelést nem tudjuk teljesíteni. Kérjük külföldi országba történő rendelését a drlenkei.com oldalon adja le. Amennyiben bármilyen okból szükséges egy bankkártyás tranzakció teljes vagy részösszegének Vevő felé történő visszatérítése, azt a SimplePay Rendszerén keresztül tesszük meg.
